Parce que le fait de déménager ne va jamais de pair avec la sérénité, autant mettre toutes les chances de son côté en trouvant le bon prestataire. Comme dans tous les corps de métier, tous ne sont pas équivalents en termes de qualité. Les critères suivants peuvent aider à ne pas se tromper.
Société de déménagement : comment faire le bon choix de prestataire
L’expérience : même s’il ne s’agit pas ici de mettre au pilori les entreprises qui démarrent, force est de constater que l’on a plus tendance à faire confiance à une structure qui existe depuis parfois des dizaines d’années. Cela laisse supposer une bonne expertise, le fait que s’il s’agissait d’un mauvais prestataire, la structure n’aurait plus de clients et aurait donc fermé boutique.
Les formules : un bon déménageur est celui qui laisse le choix. Il faut donc à minima trouver une formule économique (celle qui consiste en le transport seul et les particuliers se chargent de tout le reste), la formule un peu plus haut de gamme où l’on peut acheter des cartons auprès de l’entreprise pour être certain d’avoir les bons produits et la formule toutes options (voir ci-dessous) pour ne se préoccuper que des démarches administratives.
Les options de confort : il n’est pas nécessaire de prendre un déménagement toutes options, mais quand on peut le faire (notamment si le coût du déménagement est pris en charge totalement ou partiellement), pourquoi bouder son plaisir ? Hormis les démarches administratives obligatoires, on peut se reposer sur les déménageurs pour tout: cartons, leur remplissage, le démontage des meubles…Certains sont plus polyvalents, ce qui peut pousser à se tourner vers eux en cas de besoin, notamment si l’on a besoin par exemple d’un stockage temporaire parce que le nouveau logement n’est pas tout à fait prêt.
Les choses à savoir pour prendre un bon déménageur
Un site internet bien pensé : pas important, le site internet ? Cela n’est pas certain. Cela prouve plusieurs choses. En premier lieu que les sociétés de déménagement, même travaillant dans ce domaine d’activités depuis des années a su se moderniser, notamment pour répondre aux nouvelles habitudes de leurs clients. Ces derniers se réfèrent beaucoup au web pour trouver des informations diverses, y compris quand vient le moment de déménager : comment faciliter ce moment avec des animaux, des enfants en bas-âges, les aides financières auxquelles prétendre etc…Interface facile à utiliser, formulaire de contact aisé à trouver, numéro de téléphone et adresse postale qui ne sont pas écrits en tout petits laissent supposer un rapport avec les clients de bonne qualité, ce qui est toujours à privilégier.
Des avis clients élogieux : pourquoi mettre ce critère en dernier ? Parce qu’il peut être pratique ou au contraire donner une mauvaise image d’une entreprise et ce, à tort. Si par exemple sur 10 avis, on en trouve 9 très bons et un mauvais, on peut raisonnablement penser qu’il s’agit de ce type de clients toujours mécontents et insatisfaits. Il serait alors dommage de se priver d’une excellente entreprise de déménagement à cause d’une seule fausse note. Au contraire, si des éléments négatifs récurrents sont donnés par différents clients, on peut supposer que l’entreprise présente des défauts. Est-ce que ces derniers nous dérangent au moment de déménager ? C’est à chacun de se poser la question.
Une bonne entreprise de déménagement n’est donc pas si facile à trouver et cela va au-delà d’un simple tarif. Attention d’ailleurs, aux prix donnés par téléphone, sans tenir compte d’éléments importants, comme le cubage ou encore la distance à effectuer en camion.
